TER Hauts De France

Le Pass Jeune TER, lancé en 2020, permettait aux jeunes de 12 à 25 ans de voyager en illimité sur tous les TER de France pendant les mois de juillet et août, pour seulement 29 € par mois. Pensé pour relancer la fréquentation des trains régionaux après la crise sanitaire liée à la COVID-19, ce dispositif avait rencontré un véritable engouement, avec plus de 70 000 pass vendus dès la première année.

Malgré ce succès, le Pass Jeune TER n’a pas été reconduit à partir de l’été 2022. Les régions ont acté la fin du dispositif, principalement en raison du manque de soutien financier de l’État, de la saturation des trains en période estivale et des difficultés de coordination entre les différentes autorités régionales. Cette décision a marqué la conclusion d’une offre exceptionnelle qui n’avait pas vocation à être pérennisée.

Depuis l’arrêt du Pass, plusieurs alternatives continuent toutefois d’encourager la mobilité des jeunes voyageurs. La Carte Avantage Jeune de la SNCF, accessible pour 49 € par an, propose jusqu’à 30 % de réduction sur les billets TGV, Intercités et TER toute l’année. Par ailleurs, certaines régions mettent en place leurs propres offres estivales ou ponctuelles, comme des billets à 2 € les week-ends dans les Hauts-de-France ou des pass hebdomadaires et mensuels à tarif réduit dans d’autres territoires.

Ainsi, même si le Pass Jeune TER à 29 €/mois n’existe plus depuis 2022, les régions et la SNCF poursuivent leurs efforts pour proposer des solutions attractives, flexibles et accessibles aux jeunes voyageurs. Ces alternatives restent, en 2025, les principales options pour voyager à prix réduit sur le réseau ferroviaire français.

« Nous avons décidé d’y aller à fond, car nous ne supportons plus d’être dans une position de monopole », déclarait Franck Dhersin, vice-président de la région Hauts-de-France chargé des mobilités. Une phrase qui résume parfaitement la volonté régionale d’accélérer l’ouverture à la concurrence du réseau TER.

Initialement prévue pour 2030, cette ouverture a finalement été anticipée : elle a officiellement commencé en 2023 et entre désormais dans sa phase concrète en janvier 2025. L’objectif affiché est clair : améliorer durablement la qualité de service pour les usagers du TER Hauts-de-France.

Afin de permettre l’arrivée de nouveaux opérateurs ferroviaires, le réseau est désormais structuré en plusieurs lots, chacun regroupant un ensemble cohérent de lignes :

• L’Étoile d’Amiens : le pôle central autour d’Amiens, réunissant les lignes qui irriguent l’ensemble du territoire picard.
• Les Radiales parisiennes : un ensemble stratégique comprenant les liaisons Paris–Beauvais, Paris–Calais, Paris–Laon, Paris–Maubeuge, ainsi que la future ligne Roissy CDG–Picardie.
• Les Lignes Nord–Pas-de-Calais : tout l’ancien réseau TER de la partie nord de la région, historiquement dense et très fréquenté.
• Les Lignes TER Grande Vitesse (TERGV) : le réseau de trains régionaux à grande vitesse circulant sur les infrastructures TGV du Nord.

Pourquoi une accélération de l’ouverture à la concurrence ?

La région a pris cette décision après plusieurs constats et événements majeurs. La SNCF, opérateur historique, a été rappelée à l’ordre et sanctionnée par l’Autorité de Régulation des Transports (ART). Selon Franck Dhersin, la SNCF ne respectait plus la fameuse « promesse des 3 A » : être Assis, À l’heure et Averti.

Face à ces défaillances et à la pression des usagers, la région a choisi d’accélérer le mouvement pour instaurer une concurrence saine, inciter tous les opérateurs — SNCF comprise — à rehausser leurs standards de qualité, et garantir aux voyageurs un service plus fiable, plus transparent et plus performant.

En 2025, cette réforme constitue l’un des changements les plus importants jamais opérés dans l’histoire du TER en France, et marque une nouvelle étape vers un réseau modernisé et tourné vers les besoins des habitants des Hauts-de-France.

Que signifie “distributeur agréé des TER Hauts-de-France” ?

Pour vous permettre d’organiser votre voyage en toute simplicité et sécurité, Tictactrip met à votre disposition l’ensemble des billets TER Hauts-de-France.

En tant que distributeur agréé par les TER Hauts-de-France, Tictactrip vous donne accès aux trajets des réseaux TER Picardie et TER Nord-Pas-de-Calais directement depuis notre site internet.

Une tranquillité d’esprit garantie pour vos réservations !

Et ce n’est pas tout : combinez et réservez plusieurs types de transport à prix mini pour des trajets encore plus optimisés.

Voyagez partout en France, que ce soit en

Envie de découvrir les Hauts-de-France sans abonnement ? Bonne nouvelle : la région propose plusieurs offres de billets simples, flexibles et à petits prix, idéales pour des trajets occasionnels ou des escapades ponctuelles.

Voici un aperçu des principales offres de billets TER Hauts-de-France :

Les billets TER Hauts-de-France à petits prix

Billets à 2 €, 5 € et 10 €
Les tarifs les plus attractifs du réseau : selon la distance parcourue, vous pouvez voyager à partir de 2 € seulement. Ces billets, valables toute la journée sur le trajet indiqué, permettent de rejoindre facilement Lille, Amiens, Arras, Valenciennes, Calais et bien d’autres destinations. Ils ne sont ni échangeables ni remboursables.

Billet TER 1 € (enfants)
Un tarif réservé aux enfants de 4 à moins de 12 ans, accompagnés d’un adulte. Les moins de 4 ans voyagent gratuitement. Une solution très économique pour les voyages en famille.

Option TER Grande Vitesse (Krono+ GV)
Profitez de la vitesse TGV au prix TER ! Les lignes Krono+ GV permettent de relier rapidement Dunkerque, Arras, Lille, Calais ou Valenciennes via la grande vitesse, avec des billets dès 2 € selon les trajets.

Billet Coup de Pouce TER
Destiné aux demandeurs d’emploi et bénéficiaires de minima sociaux, ce billet offre une réduction pouvant aller jusqu’à -75 % sur vos trajets TER Hauts-de-France. Valable 6 mois après activation sur votre carte Pass Pass.

Les autres offres de billets TER Hauts-de-France

Billet Hauts-de-France → Belgique
Un billet dédié pour voyager facilement vers plusieurs villes belges à tarifs réduits. Il est remboursable jusqu’à la veille du départ, idéal pour les voyageurs transfrontaliers.

Billet Groupe TER
Pour voyager à plusieurs, le billet groupe offre jusqu’à -60 % de réduction, y compris vers Paris depuis la région Hauts-de-France. Parfait pour les sorties scolaires, associatives ou en famille.

Besoin d’aide, d’une information sur vos trajets ou d’une assistance ? Le service client TER Hauts-de-France met à votre disposition plusieurs moyens de contact simples et rapides.

📞 Par téléphone

Appelez le numéro gratuit : 0 805 50 60 70

Horaires du service client :

• Lundi au vendredi : 7h à 20h
• Samedi : 9h à 18h
• Dimanche : 9h à 13h

💬 Via le site officiel

Rendez-vous sur le site TER Hauts-de-France pour gérer vos billets, consulter les horaires, signaler un problème ou poser une question :

Site TER Hauts-de-France

📱 Depuis l’application SNCF Connect

L’application permet également d’accéder à l’assistance, aux informations trafic et aux services clients en ligne.

📝 Via formulaire de contact

Pour toute demande écrite, vous pouvez remplir le formulaire dédié :

Formulaire de contact TER Hauts-de-France

📬 Par courrier

Adressez votre lettre à :
Service Relations Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

🌐 Sur les réseaux sociaux

• Twitter : Suivez les informations trafic en direct sur @TERHDF.
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Conditions de remboursement pour les TER Hauts-de-France

Le remboursement des billets TER Hauts-de-France ne fonctionne pas comme dans d’autres régions : ici, l’indemnisation dépend principalement de la Garantie TER Hauts-de-France, un dispositif réservé aux abonnés réguliers (mensuels ou annuels).

Depuis le 1er janvier 2020, les abonnés peuvent être indemnisés à hauteur de 20 % du montant de leur abonnement (part ferroviaire uniquement) si la régularité du réseau est jugée insuffisante, c’est-à-dire inférieure à 87 % en incluant trains supprimés et retards significatifs.

Pour être éligible, l’abonné doit :

• avoir utilisé son abonnement au moins 16 jours sur chacun des deux mois concernés ;
• être titulaire d’un abonnement mensuel ou annuel (les abonnements hebdomadaires ne sont plus indemnisés depuis le 1er octobre 2025) ;
• être inscrit sur la plateforme dédiée et avoir déclaré les trains empruntés régulièrement.

L’indemnisation prend la forme d’un bon d’achat numérique utilisable pour un futur billet ou abonnement TER, ou d’un virement bancaire pour les abonnés annuels. Seule la part ferroviaire est remboursable en cas d’abonnement multimodal.

Ce dispositif ne s’applique pas aux trajets en cars TER, TGV, Intercités, ni aux formules Île-de-France, boursiers ou scolaires réglementées.

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Réclamations pour les TER Hauts-de-France : comment être indemnisé ?

En parallèle de la Garantie TER, vous pouvez déposer une réclamation individuelle si vous êtes confronté à un retard important, un train supprimé, un problème en gare ou à bord.

La démarche s’effectue facilement :

• Via le formulaire de réclamation en ligne : cliquez ici
• Ou en appelant le service client au 0 805 50 60 70 (appel gratuit)

Pensez à conserver votre billet, justificatif de retard ou toute preuve utile pour faciliter le traitement de votre demande.

Sacre bleu ! Votre train TER Hauts-de-France est arrivé en retard ? Pas de panique.

En cas de retard ou de suppression de votre train, vous pouvez obtenir un bulletin de retard, un justificatif officiel délivré par le TER Hauts-de-France ou SNCF Connect. Ce document peut être utilisé auprès de votre employeur, établissement scolaire ou toute autre structure nécessitant une preuve du retard.

Pour récupérer votre justificatif, rendez-vous sur le site officiel du TER Hauts-de-France ou sur SNCF Connect, puis accédez à la rubrique dédiée aux bulletins de retard. Il vous suffit ensuite de renseigner les informations de votre trajet (date, numéro du train, heure de départ) pour télécharger votre document au format électronique.

Le bulletin de retard est généralement disponible peu après l’arrivée du train. En cas de difficulté, le service client TER Hauts-de-France peut également vous accompagner dans la démarche.

La région Hauts-de-France propose plusieurs formules d’abonnements TER adaptées aux déplacements réguliers. Que vous voyagiez tous les jours ou seulement quelques fois par mois, vous trouverez une option flexible et économique.

Découvrez les abonnements TER Hauts-de-France “tout public” :

Mon Abo+ TER Hauts-de-France (hebdomadaire / mensuel / annuel)

Prix de l’abonnement : il varie selon votre trajet. Pour estimer votre tarif personnalisé, cliquez ici.

Formules disponibles : hebdomadaire, mensuelle et annuelle.

Options possibles : Option Grande Vitesse (TERGV) et Transports Urbains (sur les réseaux partenaires).

Les avantages de l’abonnement :

• Voyages illimités sur votre itinéraire défini dans les Hauts-de-France.
• Prise en charge de 50 % du montant de l’abonnement par votre employeur.
• 12,5 % d’économie supplémentaire grâce à la formule annuelle.
• Abonnement nominatif, sans engagement mensuel, compatible avec les TERGV (à partir de 12 €).
• Transport gratuit de votre vélo selon les places disponibles.

À noter : Mon Abo+ est accessible à tous les voyageurs réguliers, sans limite d’âge, et valable uniquement sur le trajet le plus direct entre votre gare d’origine et votre gare de destination.

Abonnement 10 Trajets TER Hauts-de-France

Prix de l’abonnement : variable selon la distance parcourue. Pour obtenir une simulation personnalisée, cliquez ici.

Formule disponible : mensuelle.

Option disponible : Option Grande Vitesse pour utiliser les TERGV (supplément à partir de 12 €).

Les avantages de cet abonnement :

• Jusqu’à -67 % sur 10 trajets par rapport au tarif standard.
• Prise en charge à hauteur de 50 % par votre employeur.
• Parfait pour les travailleurs en télétravail ou ceux qui se déplacent ponctuellement.
• Compatible avec l’Option TER Grande Vitesse selon votre ligne.

Lorsque vous voyagez sur le réseau TER Hauts-de-France, il est obligatoire de disposer d’un titre de transport valide et conforme à votre trajet. En cas de contrôle, si une contravention vous est délivrée, plusieurs solutions existent pour la régler rapidement et éviter toute majoration.

Vous pouvez payer votre amende directement en ligne via la plateforme officielle de paiement des contraventions SNCF. Le règlement s’effectue de manière sécurisée grâce aux technologies SSL/TLS et 3D-Secure. Il vous suffit de renseigner le numéro de l'avis d'infraction, votre nom et vos informations bancaires.

Vous pouvez accéder au service de paiement ici : Payer une contravention SNCF

Il est également possible de régler :

• Par téléphone au 09 48 220 000 (appel local), du lundi au vendredi de 8h15 à 18h30 ;
• En gare, auprès d’un guichet, par carte bancaire, espèces ou chèque ;
• Directement auprès de l’agent contrôleur, si le paiement immédiat est accepté.

Le délai légal pour payer une amende est de 3 mois. Passé ce délai, l'amende peut être majorée, pouvant atteindre jusqu'à 375 € selon la situation. Vous pouvez également contester l’amende pendant cette période en déposant une réclamation écrite ou en ligne, en utilisant l’adresse ou les instructions indiquées sur votre avis d’infraction.

Avec la carte de réduction TER Hauts-de-France, voyagez à prix réduit toute l’année et profitez d’offres adaptées à tous les profils de voyageurs, que vous voyagiez seul, en famille ou entre amis.

Proposée par la région Hauts-de-France, cette carte est idéale pour réduire considérablement le coût de vos déplacements quotidiens ou occasionnels sur l’ensemble du réseau régional.

Découvrez l’offre complète :

Ma Carte TER Hauts-de-France : -50 % pour vous… et jusqu’à 3 accompagnants

Tarif : 30 € / an (ou 15 € / an pour les moins de 26 ans).

Avantages de la carte :

• -50 % sur tous vos trajets TER en Hauts-de-France, mais aussi vers Paris, la Normandie et les régions limitrophes (Ardennes, Aube, Marne, Haute-Marne).
• Jusqu’à 3 accompagnants peuvent bénéficier de la même réduction lors de vos voyages.
• Billets enfants : 1 € seulement pour les 4–12 ans ; gratuit pour les moins de 4 ans.
• Option TER Grande Vitesse (TERGV) possible pour seulement 2 € supplémentaires.
• Transport gratuit du vélo à bord (selon disponibilité).
• Accès aux avantages de la Garantie TER en cas de perturbations importantes.

Bon à savoir : la carte est nominative, souvent chargée sur une carte Pass Pass, et peut être utilisée immédiatement après l’achat.

Pour encore plus de flexibilité, vous pouvez également opter pour la Carte Avantage SNCF, valable sur tout le réseau TER français.

Pour 49 € / an, profitez de réductions sur les TER Hauts-de-France mais aussi sur les réseaux PACA, Nouvelle-Aquitaine, Grand Est, Bretagne et bien plus encore.

Les Hauts-de-France offrent un accès privilégié à la Belgique grâce à une offre d’abonnement transfrontalier spécialement conçue pour les voyageurs réguliers. Idéal pour travailler, étudier ou simplement profiter de la proximité entre les deux régions.

Pour faciliter ces déplacements, le réseau TER Hauts-de-France propose un abonnement TER Transfrontalier Belgique, permettant de voyager librement entre plusieurs villes des Hauts-de-France et des destinations belges comme Bruxelles, Charleroi, Courtrai ou encore Tournai.

Caractéristiques de l’abonnement :

• Formules disponibles : abonnement mensuel ou annuel via la carte Pass Pass.
• Tarif : variable selon votre gare de départ et votre destination en Belgique, avec un prix avantageux négocié pour les trajets transfrontaliers.
• Bénéficiaires : l’abonnement est accessible à tous les voyageurs (travailleurs, étudiants, frontaliers, etc.).
• Voyages illimités : déplacements illimités entre votre gare d’origine dans les Hauts-de-France et la ville belge choisie.
• Réductions régionales : bénéficie des mêmes avantages que les abonnements TER régionaux, jusqu’à -75 % selon votre profil et votre usage.
• Garantie TER incluse : les trajets transfrontaliers sont couverts par la Garantie TER Hauts-de-France, permettant une indemnisation en cas de mauvaise régularité.

Grâce à cet abonnement, voyager entre la France et la Belgique devient simple, économique et adapté aux déplacements quotidiens des frontaliers comme aux escapades régulières.

Vous êtes étudiant et souhaitez vous déplacer à prix réduit en Hauts-de-France ? La région propose des abonnements TER très avantageux pour faciliter vos trajets quotidiens entre votre domicile et votre lieu d’études.

Découvrez l’abonnement adapté à votre situation :

Mon Abo TER Étudiant (boursier et non-boursier)

Tarif : Calculé en fonction de l’itinéraire le plus court entre votre gare de départ et votre gare d’arrivée.

3 formats au choix : hebdomadaire, mensuel ou annuel.

2 versions disponibles : Étudiant boursier et Étudiant non-boursier.

Les avantages de l’abonnement :

• Étudiants boursiers : trajets domicile ↔ lieu d’études gratuits (sous conditions spécifiques).
• Étudiants non boursiers : jusqu’à -88 % de réduction pour voyager en illimité sur un ou deux trajets favoris.
• Réduction supplémentaire de 12,5 % en choisissant l’abonnement annuel plutôt que mensuel.
• Possibilité d’ajouter une Option Grande Vitesse pour emprunter les TER GV sur certains trajets (supplément).

Conditions d’éligibilité :

• Avoir moins de 26 ans lors de la souscription.
• Résider en Hauts-de-France.
• Être étudiant, apprenti ou en stage de plus de 4 semaines dans les régions : Hauts-de-France, Île-de-France, Grand Est ou Normandie.
• Disposer d’une carte Pass Pass activée avec les droits étudiants (après validation de votre dossier).

Chaque trajet doit être validé via votre carte Pass Pass et les justificatifs étudiants doivent être présentés en cas de contrôle.

Bon à savoir : Un abonnement spécifique existe pour les étudiants qui ne bénéficient d’aucune prise en charge par une collectivité.

Et bonne nouvelle : Si votre trajet domicile ↔ études dépasse 3 heures en TER, la région peut financer un abonnement étudiant TGV (jusqu’à 9 trajets par mois).

Vous prévoyez de voyager en TER Hauts-de-France avec votre animal de compagnie ? Bonne nouvelle : les règles sont simples et pensées pour garantir un trajet confortable pour vous, votre compagnon et les autres voyageurs.

Animaux de moins de 6 kg

Les petits animaux domestiques (moins de 6 kg) voyagent gratuitement, à condition d’être transportés dans un contenant fermé (sac ou caisse) dont les dimensions n’excèdent pas 45 x 30 x 25 cm. Le contenant doit être placé sur vos genoux ou à vos pieds sans gêner le passage.

Animaux de plus de 6 kg

Les chiens de grande taille sont acceptés à bord. Ils doivent être tenus en laisse, muselés, et disposent d’un billet spécifique vendu au tarif minimum d’environ 7 € selon la région. Vous pouvez acheter ce billet en ligne sur SNCF Connect, en gare ou auprès du chef de bord.

Nombre maximum par voyageur

Chaque passager peut voyager avec jusqu’à deux animaux.

Chiens guides et chiens d’assistance

Les chiens guides d’aveugle ou d’assistance voyagent gratuitement, sans billet et sans muselière, conformément à la réglementation nationale.

Animaux interdits

Les chiens considérés comme dangereux (catégories 1 et 2) sont interdits à bord des TER.

Quelle que soit la taille de votre animal, vous en êtes responsable pendant toute la durée du trajet. Veillez à assurer sa sécurité et à respecter le confort des autres voyageurs pour un trajet agréable pour tous.

Lors de votre prochain voyage sur le réseau TER Hauts-de-France, plusieurs services d’assistance sont disponibles pour faciliter vos déplacements si vous êtes en situation de handicap ou à mobilité réduite. Ces dispositifs ont été conçus pour garantir un trajet plus sûr, plus confortable et plus autonome.

Accès TER Hauts-de-France

Le service Accès TER offre une assistance gratuite aux voyageurs en situation de handicap sur l’ensemble du réseau TER Hauts-de-France. Sur réservation préalable, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé à l’embarquement et au débarquement, coordonné avec les équipes en gare. Il suffit de vous présenter au point de rendez-vous 30 minutes avant le départ prévu.

Accès Plus

Accès Plus est le service national d’assistance de la SNCF pour les personnes en situation de handicap. Gratuit et accessible sur réservation au moins 24h à l’avance, il propose un accompagnement complet en gare, jusqu’à votre place dans le train ou dans un moyen de transport de substitution si nécessaire. Ce service s’adresse aux voyageurs disposant d’un justificatif (carte d’invalidité, carte mobilité inclusion, etc.).

Services complémentaires pour les voyageurs handicapés

• Espaces réservés pour les fauteuils roulants à bord des TER.
• Tarifs réduits, voire gratuité pour les accompagnateurs selon les cartes de réduction ou d’invalidité.
• Ligne d’urgence accessibilité pour signaler un imprévu ou modifier une assistance programmée.

Plateforme de traduction pour les voyageurs malentendants ou sourds

Le TER Hauts-de-France met à disposition une plateforme dédiée permettant d’échanger avec les téléconseillers SNCF en :

• Langue des signes française (LSF),
• Transcription écrite en temps réel.

Ce service facilite la préparation de votre voyage et la gestion d’une assistance.

Numéro Alerte TER

En cas de situation dangereuse, si vous êtes témoin ou victime d’un incident à bord ou en gare, contactez le Numéro Alerte TER au 31 17 (ou par SMS au 31 17 7), disponible 24h/24 et 7j/7.

Bagages TER Hauts-de-France : les règles à connaître

Sur le réseau TER Hauts-de-France, les bagages sont acceptés gratuitement à condition de respecter les dimensions autorisées et de ne pas gêner les autres voyageurs. Chaque passager peut transporter jusqu’à 2 valises et 1 bagage à main.

• Valises : dimensions maximales 70 × 90 × 50 cm
• Bagage à main : dimensions maximales 40 × 30 × 15 cm
• Bagages spéciaux : poussettes pliées, trottinettes pliées, skis sous housse, instruments de musique… (max. 90 × 130 × 50 cm)

Aucun poids maximal n’est imposé, mais vous devez être capable de porter et manipuler vous-même vos affaires. Les bagages doivent être rangés à vos pieds, sous votre siège, dans les porte-bagages ou dans les espaces dédiés, sans obstruer les allées.

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Voyager avec un vélo à bord des TER Hauts-de-France

Vous souhaitez parcourir la région à vélo ? C’est possible, mais uniquement sous certaines conditions. Les TER Hauts-de-France n’acceptent que les vélos pliés ou démontés dans une housse.

• Vélos pliés ou démontés : acceptés gratuitement s’ils sont transportés dans une housse de dimensions maximales 130 × 90 cm.
• Réservation obligatoire : vous devez réserver une place vélo lors de l’achat du billet. Si l’option n’apparaît pas, cela signifie qu’il n’y a plus de disponibilité.
• Vélos non pliés : interdits à bord des trains TER et non acceptés dans les autocars TER.
• Engins non admis : tandems, triporteurs, remorques, carrioles ou tricycles.

Pour un voyage serein, pensez à anticiper la réservation de votre place vélo et à préparer votre housse avant d’embarquer.

Vous cherchez les horaires des trains TER Hauts-de-France ? Vous êtes au bon endroit.

Les horaires du réseau TER Hauts-de-France évoluent régulièrement, notamment lors des vacances scolaires, des changements de saison ou d’événements régionaux. Pour voyager sereinement, il est essentiel de consulter des informations fiables et mises à jour en temps réel.

Grâce à notre plateforme de réservation, vous pouvez accéder facilement à tous les horaires TER Hauts-de-France, suivre les retards, anticiper les perturbations et trouver en quelques secondes l’itinéraire qui vous correspond.

Que vous utilisiez notre site ou notre application, la planification de votre voyage devient simple, rapide et intuitive.

Dans les TER Hauts-de-France, le placement est libre : aucune place attitrée n’est attribuée lors de votre réservation. Vous choisissez simplement votre siège une fois à bord, dans la classe correspondant à votre billet.

Même sur les TER Grande Vitesse (TERGV), les places ne sont pas garanties et fonctionnent également en libre accès, sauf indication exceptionnelle de réservation obligatoire.

Pour voyager confortablement et trouver la place qui vous convient, il est recommandé d’arriver quelques minutes en avance sur le quai, surtout en période d’affluence.